FagoRide với sứ mệnh mang đến trải nghiệm di chuyển sang trọng và tiện nghi cho khách hàng
messenger

Chat Face

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 0909900999

CHÍNH SÁCH ĐẶT VÉ & HỦY VÉ

27 Tháng 08, 2025
Nội dung bài viết:

FAGORIDE luôn mong muốn mang lại sự thuận tiện nhất cho khách hàng trong việc đặt vé và sử dụng dịch vụ. Quý khách có thể dễ dàng đặt vé trực tuyến qua website, ứng dụng di động, hoặc liên hệ trực tiếp hotline 24/7 để được hỗ trợ nhanh chóng.

  • Xác nhận đặt vé: Ngay sau khi đặt vé thành công, hệ thống của FAGORIDE sẽ gửi tin nhắn SMS hoặc email xác nhận thông tin hành trình. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các chi tiết để tránh sai sót.

  • Hủy vé & hoàn tiền:

    • Hủy vé trước 24 giờ so với thời gian khởi hành: Quý khách được hoàn lại 100% giá trị vé hoặc đổi sang chuyến khác tùy nhu cầu.

    • Hủy vé từ 12 – 24 giờ: Quý khách được đổi sang chuyến khác (nếu còn chỗ), trường hợp không đổi được sẽ hoàn lại 50% giá trị vé.

    • Hủy vé dưới 12 giờ hoặc không có mặt khi xe khởi hành: Vé sẽ không được hoàn, tuy nhiên FAGORIDE sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng trong trường hợp bất khả kháng.

  • Thay đổi thông tin vé: Quý khách có thể liên hệ hotline để thay đổi thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh điểm đón/trả, miễn là phù hợp trong tuyến đường đã đặt.

👉 Với chính sách này, FAGORIDE cam kết đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, đồng thời giữ vững lịch trình vận hành ổn định.

tin tức nổi bật

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN